Il problema con la tastiera e il touchpad

Buon pomeriggio
Ho un laptop HP 250 G4 win10 x64. I pulsanti Fn con suono e luminosità hanno smesso di funzionare. In precedenza, premendo F11 per scorrere la canzone, ora si apre il browser in modalità a schermo intero. Nel BIOS sembrava, tutto è OK, Fn è acceso. Ho dedotto da Internet che è necessario scaricare quanto segue: HP Software Framework, HP On-Screen Display, HP (HP Quick Launch).
Ho installato tutto, riavviato il laptop e la tastiera con il touchpad ha smesso di funzionare del tutto. Sono andato nel BIOS, dove funziona la tastiera. In modalità provvisoria, no.
Non è stato possibile eseguire il rollback attraverso i punti di ripristino, nel gestore dispositivi ho eliminato la tastiera e il touchpad, riavviato, i dispositivi sono stati reinstallati, ma non funziona ancora.
Anche la reinstallazione di Windows con il salvataggio dei dati personali non è stata di aiuto.
Driver Pack Solution non ha aiutato neanche. Sul sito Web ufficiale dei driver HP per la tastiera non è stato trovato. Per il touchpad ha tremato, ma non ha aiutato neanche. Qual è il problema?

Guarda il video: Fix - Acer mouse touchpad non riconosciuto con Windows 10 (Novembre 2019).